金碧輝煌：三星手機是怎樣成功地把中國市場份額做到2%的？

三星手機在中國的日子似乎越來越難混了。

2013年是三星最輝煌的時候。它在中國手機市場的份額超過了20%，是整個手機行業呼風喚雨的“大哥”。但僅僅過了四年，這位“大哥”就狠狠地摔了個跟頭，在一群后來居上的“小弟”面前，已經沒有招架之力。

2017年，三星手機在中國市場的銷量僅有1107萬臺，市場份額跌至2%，不僅遠遠落后于銷量達1.02億臺，市場份額排名第一的華為，甚至連前五都沒擠進。

三星的實力母庸置疑。至少目前它在全球手機市場的份額還是第一，并且領先排名第二的蘋果不少。只是，它在中國市場確實有點力不從心。

手機行業是一個更新換代特別快的行業。兩年前推出的高端手機，兩年后可能就賣出白菜價。

這個行業里面，未必誰資格老誰就活得好?！霸霞墶笔謾C廠商被新人打得滿地找牙的案例比比皆是，看看當初風光無限的摩托羅拉、諾基亞就知道了。

2017年，三星在中國手機市場的銷量排第八

三星在1988年推出品牌的第一款手機。那個時候，距離摩托羅拉世界首臺手機問世，已經過去了整整15年。

三星手機之所以能快速崛起，從某種程度上說，是因為整個三星集團的強大。三星手機的背后是三星電子，而三星電子則隸屬于三星集團。

作為韓國最大的商業集團，三星集團是世界500強之一，旗下業務涉及電子、金融、機械、化工等不同領域。

三星集團是韓國最大的跨國公司

有了三星集團這顆大樹撐腰，再憑借良好的市場營銷和精準的品牌定位，三星雖然涉足手機行業的時間晚于摩托羅拉、諾基亞這些前輩，但卻發展得紅紅火火，在功能機時代推出了超薄手機、彩屏手機等等。

這些手機造型時尚，而且擁有當時看起來比較高端的功能，比如藍牙等等，沒過幾年便將自己打造成一線手機品牌。

到了智能手機時代，三星更是搭起了集團整合資源優勢的“順風車”。它雖然不怎么做系統（其實三星也有自己的智能手機操作系統Bada，但是幾乎沒有影響力，基本可以忽略不計），但是手機核心部件，如內存、芯片、處理器、顯示屏，甚至連攝像頭都能“一手包辦”。有些部件不但三星自己使用，還賣給其他一些手機品牌。那個時候的三星，在中國活得很滋潤。

隨著手機日益普及，準入門檻越來越低?？吹街袊謾C市場的火爆，一大批國產品牌蜂擁而至，雖然其中有濫竽充數的品牌，但也不乏真正的高手。

等到三星接連打敗了摩托羅拉、諾基亞等國外競爭對手，還沒坐穩江山，就發現遭到了國產品牌的圍攻，這讓它有點手忙腳亂。

和三 19世紀中期就出現了手表的雛形，手表不僅可以計時，還可以起到一定的裝飾作用，現代手表工藝的成熟，市場上出現了各種各樣的手表，個人可以根據自身的喜好或者佩戴需求來選購手表，所有年齡段的人都適合佩戴手表，戴在不同人手中有不同的意義。那么，手表代表什么象征意義呢?手表代表什么象征意義、成熟穩重男士佩戴的手表表盤通常較大且復雜，可以提現一個人的品味，手表在西方通常是一個人地位余省份的象征，在不同的社交場合中佩戴相應的手表，可以凸顯自身的成熟穩重。星相比，這些國產品牌善于把握中國人的心理需求，它們針對國人的使用習慣，在界面設計和功能操作方面做了不少優化，更加“以人為本”，所以自然受到了大批國人的青睞。

顯然，三星在手機本土化方面做得還不夠好。雖然三星后來也意識到了這一點，但已經失去了先機。

而且，國產手機在價格方面很有競爭力。以前由于國產手機少，大家沒有太多選擇，現在可以選擇的國產手機比比皆是。

除了蘋果外，大家采用的操作系統也基本都是安卓系統。那么，對于不愿意買蘋果這樣高端手機的人來說，既然都是同樣的安卓系統，性價比就非常關鍵了。

如果一款中低端國產手機性能和三星相仿，甚至還要更好一些，但是價格遠低于三星，相信很多人都會選擇前者。畢竟絕大多數手機都屬于消耗品范疇，誰都沒指望能用十年二十年，憑啥差不多性能的手機，你三星就賣這么貴呢？

華為手機

而到了高端這個定位，三星則碰到了老對手蘋果和新對手華為，這兩個沒一個是好對付的主兒，它們憑借各自的拿手絕活，搶了三星不少市場份額。另外，三星在人工智能方面準備不足，多少也讓它顯得有點被動。

如果說這些還不足以完全撼動三星在中國市場的地位，那么2016年發生的Note7電池爆炸事件，則讓三星受到重創，元氣大傷。

Note7是被三星寄予厚望的一款高端旗艦手機，它推出于2016年8月初。像三星往常的旗艦機一樣，這款手機剛問世時，廣告做得鋪天蓋地，似乎成了完美手機的化身。

從商業角度看，這些營銷手法無可厚非，畢竟酒香不怕巷子深的時代早就成為歷史。對于任何品牌來說，營銷推廣都是正常而且必須的。華為發布新款旗艦手機的時候，聲勢也很浩大，唯恐大家記不住它。

Note 7曾被三星寄予厚望，后來卻鬧得人心惶惶

Note 7是一款看上去很完美，實際上隨時可能完蛋的手機。2016年8月底，歐洲各地發生多起Note 7電池爆炸事件。具體技術原因不在這里探討?？傊?，對于三星這樣一個國際大公司來說，手機電池爆炸無疑是非常低級的錯誤。

當然不是所有的Note 7都會爆炸。但是，大家沒有能力分辨究竟哪款Note 7不會爆炸，這恐怕連三星的工程師都不知道。那么，誰愿意把這樣一個說不準什么時候就可能爆炸的“定時炸彈”帶在身邊呢？

隨著Note 7電池爆炸事件愈演愈烈，終于，三星坐不住了，它采取了一個既正確又不正確的補救措施。正確的是馬上進行了全球召回，不正確的是這個全球唯獨不包括中國。

9月初， Note 7國行版照常在中國發售。按照三星的說法，在中國大陸銷售的Note 7采用的是與其他國家不同的電池供應商，所以不會發生電池爆炸這樣的事兒。但是沒過多久，三星便自相矛盾地召回了1858臺國行Note 7。如果電池沒有問題，召回做什么？如果電池有問題，干嘛不承認？

Note 7電池爆炸事件讓三星栽了大跟頭

到了10月份，隨著國內用戶購買的Note 7屢次發生電池爆炸，三星這才不得不宣布停售Note 7并召回全部國行Note 7。

盡管其他三星手機并沒有出現電池爆炸之類的問題，但這次爆炸事件以及三星后續的不當處理，讓人們對三星的熱情降到了冰點。它嚴重影響了三星的聲譽，難以避免地波及三星手機在國內的銷量。

雪上加霜的是薩德事件。簡單地說，薩德是一個能在高空攔截導彈，讓它回老家的導彈防御系統。這是來自美國的技術。由于韓國是美國盟友，所以響應美國“號召”，在韓國星州基地部署薩德。

要進行導彈攔截當然首先要能看到導彈，通過薩德能看到2000公里左右的距離。這樣的話，問題來了。由于韓國離中國很近，如果在韓國部署薩德，等于中國的很大一部分“暴露”在薩德之下，這就好比在你家門口裝了個攝像頭。

所以薩德事件引起了我國的強烈不滿。當然這事本身和三星無關，但是三星畢竟是韓國企業，很多韓國企業都在薩德事件中受到沖擊，比如韓國超市樂天。正所謂“城門失火，殃及池魚”，三星自然也不能例外。

我自己用的就是三星手機?？陀^地說，這部手機除了偶爾有些無傷大雅的小問題外，整體質量和做工還行。當初覺得這款三星屏幕大，用起來舒服，加上購機心切，也沒花太多時間研究和比較。其實現在看下來，一些國產品牌做得真不錯，大屏手機也不少。所以下一部手機，我倒真的未必會選擇三星。

A.J.

《天地》主編

今日頭條、愛族網站

簽約作者

專欄作家

藝術生活網Art2Life

聯合創始人

郭鳴獨立制表工坊顧問

檢查松緊：正常的手表轉動上條柄軸上發條時先是覺得比較松，漸漸地越上越緊，當無法繼續向前轉動時說明發條已完全上緊。檢查細節：表針與表玻璃之間、三支表針相互之間和表針與表盤之間都應該保持一定的間隙，如果相互擦碰就會影響走動。檢查聲音：聽手表走動時有沒有不正常的聲響，只能判斷手表有沒有特殊的毛病，不能斷定這只手表的好壞。